شکایات و پیشنهادات

 

 

کلیه مشتریان و کاربران فروشگاه آنلاین سنجش امیرکبیر میتوانند شکایات و مشکلات خود در رابطه با ثبت سفارش و پرداخت مبلغ تا تحویل سفارش را از طریق روش های ذیل به واحد شکایات سنجش امیرکبیر ارسال نمایند.

 

کاربران در هر مرحله از خرید محصول که شکایت و انتقادی داشته باشند میتوانند نسبت به اعلام آن به واحد شکایات سنجش امیرکبیر اقدام نمایند و سنجش امیرکبیر ظرف مدت ۷ روز کاری نسبت به بررسی و پیگیری آن اقدام مینماید.

 

 

۱- پیامک: ارسال شکایات و انتقادات و پیشنهادات از طریق پیامک به شماره ۰۲۱۴۴۰۳۱۶۹۰

۲- ایمیل: ارسال شکایات و انتقادات و پیشنهادات از طریق ایمیل به آدرس این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید

۳- مراجعه حضوری: مراجعه حضوری به دفتر تهران سنجش امیرکبیر به نشانی: تهران – فلکه دوم صادقیه – بلوار فردوس شرق – خیابان ولیعصر (مترو صادقیه) – خیابان سایه شرقی – پلاک ۲۳ – ساختمان سنجش امیرکبیر

۴- تلفن: تماس با تلفن ۰۲۱۴۴۰۳۱۶۹۰ و ارتباط با داخلی ۱۱۱

 

 

لازم به ذکر است که به شکایات و انتقادات و پیشنهاداتی که مشخص نباشد درچه مورد هستند و نام فرستنده و محصول خریداری شده ذکر نشود رسیدگی نخواهد شد و میبایست کاربر در زمان ثبت شکایت، به طور واضح اعلام کند که مشکل چه میباشد و اگر لازم میداند مدارک و … ارسال نماید از طریق ایمیل یا حضوری نسبت به ارسال آن اقدام نماید تا مراحل رسیدگی، روند سریعتری داشته باشد.